第502章（1 / 3）
“后续整改方案和新人培训流程明天会到，和徐娇配合好，把标准彻底落实下去。”苏浩泽说完，便转身走向车子。
“是！一定！”周亦铭对着他的背影郑重承诺。
回程的车上，车窗外的城市霓虹流转。
车内，那包从梅州店带回来的糖炒栗子静静地躺在座椅上。
车内很安静，金子明专注地开着车，偶尔透过车内后视镜看向后排。
苏浩泽一直看着那包栗子，若有所思。
他的指尖在膝盖上无意识地轻敲，脑海中构建的已不仅是品控小组，而是一张如何让“苏氏”这艘越造越大的船，能更平稳航行的蓝图。
良久，他忽然开口，像是自语，又像是下达指令：“子明，回去后，把各家店最近三个月的顾客反馈数据和员工培训记录整理出来，明早放我桌上。”
“是，老板。”金子明立刻应下。
他意识到，老板看到的远不止梅州这一家店的问题。
苏浩泽不再说话，他拿起一颗凉栗子，指尖摩挲着光滑的壳，目光深沉地望向窗外的车流。
车里又恢复到了安静的状态。
......
第二天下午，在苏浩泽的办公室内。
阳光再次透过玻璃，洒满办公桌。
空气里弥漫着淡淡的茶香。
办公桌上除了茶具，还多了一本摊开的笔记本和一支笔，上面已有一些清晰的框架草。
徐娇准时到来，身上还带着些许从梅州分店回来时的风尘，但眼神明亮，态度沉静。
她进门时目光快速扫过桌面，立刻被那本笔记本吸引，心中已然有了几分预感。
“坐。”苏浩泽抬手示意，语气比昨日又温和了不少，“梅州店后续怎么样？”
“一切都稳下来了。”徐娇坐下，言简意赅地汇报，“营业结束后，我和周店长开了短会，重新梳理了兼职生的培训流程和关键节点监督责任。昨天那两个姑娘，今天上午已经能很有信心地独立操作了。”
“很好。”苏浩泽颔首，将一杯刚沏好的茶推到她面前，手指点了点笔记本上的草图，“那你从这次的事里，看到了什么根本问题？”
徐娇略微沉吟，目光扫过那本笔记本，回答得更加深入：““我看到标准缺乏‘生命力’。它不能只停留在纸上，必须通过有效的指导和持续的监督，‘活’在每一个操作者的手上。
尤其是新人，他们需要的是‘翻译’好的、能立刻理解执行的动作指令，而不是模糊的经验之谈。”
苏浩泽眼中露出满意的神色：“你看问题的角度，正好补上了我构想的最后一块拼图。”
他将笔记本转向徐娇，上面清晰地画着一个初步的组织架构图，中心写着“品控小组”，延伸出“标准优化”、“培训支持”、“巡查巩固”等分支。
徐娇微微一怔，抬头看向他。
“我打算正式启动它。”苏浩泽身体微微前倾，目光专注：“我希望它的职能，不是去各店挑刺找茬，而是去协助、培训和巩固我们的标准。
尤其是对新员工和兼职生的培训体系，进行支持和抽查，确保‘苏氏’的基石，在每一家店都一样牢固。”
“就是你刚才说的——让标准‘活’起来。这件事想让你来牵头。” ↑返回顶部↑
“是！一定！”周亦铭对着他的背影郑重承诺。
回程的车上，车窗外的城市霓虹流转。
车内，那包从梅州店带回来的糖炒栗子静静地躺在座椅上。
车内很安静，金子明专注地开着车，偶尔透过车内后视镜看向后排。
苏浩泽一直看着那包栗子，若有所思。
他的指尖在膝盖上无意识地轻敲，脑海中构建的已不仅是品控小组，而是一张如何让“苏氏”这艘越造越大的船，能更平稳航行的蓝图。
良久，他忽然开口，像是自语，又像是下达指令：“子明，回去后，把各家店最近三个月的顾客反馈数据和员工培训记录整理出来，明早放我桌上。”
“是，老板。”金子明立刻应下。
他意识到，老板看到的远不止梅州这一家店的问题。
苏浩泽不再说话，他拿起一颗凉栗子，指尖摩挲着光滑的壳，目光深沉地望向窗外的车流。
车里又恢复到了安静的状态。
......
第二天下午，在苏浩泽的办公室内。
阳光再次透过玻璃，洒满办公桌。
空气里弥漫着淡淡的茶香。
办公桌上除了茶具，还多了一本摊开的笔记本和一支笔，上面已有一些清晰的框架草。
徐娇准时到来，身上还带着些许从梅州分店回来时的风尘，但眼神明亮，态度沉静。
她进门时目光快速扫过桌面，立刻被那本笔记本吸引，心中已然有了几分预感。
“坐。”苏浩泽抬手示意，语气比昨日又温和了不少，“梅州店后续怎么样？”
“一切都稳下来了。”徐娇坐下，言简意赅地汇报，“营业结束后，我和周店长开了短会，重新梳理了兼职生的培训流程和关键节点监督责任。昨天那两个姑娘，今天上午已经能很有信心地独立操作了。”
“很好。”苏浩泽颔首，将一杯刚沏好的茶推到她面前，手指点了点笔记本上的草图，“那你从这次的事里，看到了什么根本问题？”
徐娇略微沉吟，目光扫过那本笔记本，回答得更加深入：““我看到标准缺乏‘生命力’。它不能只停留在纸上，必须通过有效的指导和持续的监督，‘活’在每一个操作者的手上。
尤其是新人，他们需要的是‘翻译’好的、能立刻理解执行的动作指令，而不是模糊的经验之谈。”
苏浩泽眼中露出满意的神色：“你看问题的角度，正好补上了我构想的最后一块拼图。”
他将笔记本转向徐娇，上面清晰地画着一个初步的组织架构图，中心写着“品控小组”，延伸出“标准优化”、“培训支持”、“巡查巩固”等分支。
徐娇微微一怔，抬头看向他。
“我打算正式启动它。”苏浩泽身体微微前倾，目光专注：“我希望它的职能，不是去各店挑刺找茬，而是去协助、培训和巩固我们的标准。
尤其是对新员工和兼职生的培训体系，进行支持和抽查，确保‘苏氏’的基石，在每一家店都一样牢固。”
“就是你刚才说的——让标准‘活’起来。这件事想让你来牵头。” ↑返回顶部↑